Perguntas frequentes
PERGUNTAS FREQUENTES
PRODUTOS
Os produtos Grão são originais e de qualidade? Sim. Todos os produtos do nosso catálogo passam por uma curadoria rigorosa de qualidade antes de serem disponibilizados. Trabalhamos apenas com fornecedores que atendem nossos critérios de material, durabilidade e acabamento.
As panelas são compatíveis com fogão a indução? Cada produto tem suas especificações descritas na página. Verifique a compatibilidade na descrição antes de finalizar a compra.
Os produtos possuem garantia? Sim. Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
As fotos representam fielmente o produto? Sim. Trabalhamos para que as imagens reflitam ao máximo o produto real. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à calibração de monitores.
PAGAMENTO
Quais formas de pagamento são aceitas? Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e Pix.
Pix tem desconto? Sim! Pagamentos via Pix têm 5% de desconto aplicado automaticamente.
Posso parcelar? Sim, em até 3x sem juros no cartão de crédito.
O cupom PRIMEIRACOMPRA tem prazo de validade? O cupom é válido para a primeira compra de cada cliente, sem prazo de expiração definido. Pode ser desativado a qualquer momento sem aviso prévio.
ENTREGA
Vocês entregam para todo o Brasil? Sim, entregamos para todos os estados brasileiros.
Qual o prazo de entrega? PAC: 8 a 15 dias úteis. SEDEX: 3 a 7 dias úteis. Os prazos contam a partir do despacho, que ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como rastreio meu pedido? Após o despacho você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar pelo site dos Correios.
O frete é grátis? Sim, para pedidos acima de R$ 139,90. Abaixo desse valor: PAC R$ 11,90 e SEDEX R$ 26,90.
Posso receber em endereço diferente do meu cadastro? Sim, basta informar o endereço de entrega correto no momento do checkout.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Qual o prazo para solicitar troca ou devolução? Até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Como faço para trocar ou devolver? Entre em contato pelo WhatsApp (37) 99932-1249. Nossa equipe vai te orientar em todo o processo.
Quem paga o frete de devolução? Em caso de defeito ou erro nosso, o frete é por nossa conta. Em caso de arrependimento, o frete de devolução é por conta do cliente.
Em quanto tempo recebo o reembolso? Em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução, pelo mesmo meio de pagamento utilizado.
AINDA TEM DÚVIDAS?
Nossa equipe está pronta para te atender:
WhatsApp: (37) 99932-1249 📧 grão@contato.com.br 🕐 Segunda a Sexta, das 9h às 18h
NOSSA HISTÓRIA
Mais do que utensílios para cozinha.
A Grão nasceu da vontade de transformar momentos simples da rotina em experiências mais acolhedoras, elegantes e funcionais. Inspirada pelo aconchego das cozinhas mineiras, a marca une design minimalista, praticidade e qualidade em produtos pensados para acompanhar o dia a dia real das pessoas.
Simplicidade que acolhe.
ESSÊNCIA
Acreditamos que os pequenos momentos da rotina merecem mais beleza, praticidade e conforto.
PROPÓSITO
Produtos feitos para o dia a dia real.
Cada peça da Grão foi escolhida para unir funcionalidade, durabilidade e estética em uma única experiência.
EXPERIÊNCIA
Cozinhar também é criar memórias.
Do café da manhã ao jantar, queremos transformar momentos simples em experiências mais acolhedoras.
PERGUNTAS FREQUENTES
SOBRE A GRÃO
A Grão é uma marca criada para transformar utensílios do dia a dia em experiências mais bonitas, práticas e acolhedoras para sua casa.
Unimos design minimalista, funcionalidade e qualidade em produtos pensados para acompanhar a rotina real das pessoas com mais conforto e elegância.
Sim. Cada item passa por uma curadoria focada em praticidade, estética e funcionalidade para oferecer uma experiência mais sofisticada no dia a dia.
A EXPERIÊNCIA GRÃO
Design que transforma
Peças elegantes que deixam sua cozinha mais bonita e funcional.
Praticidade no dia a dia
Produtos pensados para facilitar sua rotina com mais conforto.Adicione uma descrição para este item
Momentos com mais sabor
Do café da manhã ao jantar, cada detalhe torna sua casa mais acolhedora.