Política de frete

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

1. Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Modalidades de Envio

A Grão oferece as seguintes opções de envio para todo o Brasil:

PAC — Correios Prazo estimado de 8 a 15 dias úteis após o despacho. Valor: R$ 11,90 para pedidos abaixo de R$ 139,90.

SEDEX — Correios Prazo estimado de 3 a 7 dias úteis após o despacho. Valor: R$ 26,90 para pedidos abaixo de R$ 139,90.

Frete Grátis Pedidos acima de R$ 139,90 têm frete grátis via PAC para todo o Brasil.

3. Rastreamento do Pedido

Após o despacho, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios em rastreamento.correios.com.br.

4. Regiões Atendidas

Realizamos entregas para todos os estados brasileiros, incluindo regiões Norte e Nordeste. Localidades de difícil acesso podem ter prazo estendido em até 10 dias úteis adicionais.

5. Atraso na Entrega

Os prazos informados são estimativas fornecidas pelos Correios e podem sofrer variações em períodos de alta demanda, greves ou condições climáticas adversas. Em caso de atraso superior a 10 dias úteis além do prazo estimado, entre em contato com nosso suporte.

6. Pedido Extraviado ou Avariado

Se o seu pedido chegar com avaria ou for extraviado, entre em contato conosco em até 7 dias após a data prevista de entrega pelo e-mail grão@contato.com.br ou WhatsApp (37) 99932-1249. Resolveremos com reenvio ou reembolso total.

7. Endereço de Entrega

Certifique-se de preencher corretamente o endereço no momento do pedido. A Grão não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente.

8. Contato

Dúvidas sobre seu pedido? Fale conosco:

📧 grão@contato.com.br 📱 WhatsApp: (37) 99932-1249 🕐 Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h