Termos de uso

TERMOS DE USO

Última atualização: maio de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Grão (usegrão.com), você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Sobre a Grão

A Grão é uma loja virtual especializada em produtos de cozinha premium, sediada em Divinópolis, Minas Gerais, Brasil. Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade com atendimento transparente e eficiente.

3. Uso do Site

Ao utilizar nosso site, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro e no checkout
• Não utilizar o site para fins ilegais ou fraudulentos
• Não tentar acessar áreas restritas do sistema
• Não reproduzir, copiar ou distribuir conteúdo do site sem autorização prévia

4. Cadastro e Conta

Para realizar compras, você poderá ser solicitado a fornecer dados pessoais como nome, e-mail, CPF e endereço. Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela segurança de seus dados de acesso.

5. Produtos e Preços

• Os preços exibidos no site estão em Reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio
• Nos comprometemos a honrar o preço exibido no momento da finalização do pedido
• As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto real
• A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque

6. Pedidos e Pagamentos

• Um pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento
• Nos reservamos o direito de cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, erro de preço ou indisponibilidade de estoque
• Em caso de cancelamento, o reembolso será realizado integralmente

7. Entrega

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme a região e a transportadora. A Grão não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos como greves, desastres naturais ou problemas nos Correios.

8. Trocas e Devoluções

As condições para trocas e devoluções estão descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível neste site. O cliente tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos, layout e identidade visual — é de propriedade da Grão e está protegido pelas leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução sem autorização expressa.

10. Limitação de Responsabilidade

A Grão não se responsabiliza por:

• Danos causados pelo uso indevido dos produtos
• Interrupções temporárias no acesso ao site
• Prejuízos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente
• Atrasos causados por terceiros como Correios e operadoras de pagamento

11. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, disponível neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

12. Alterações nos Termos

A Grão reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos a leitura periódica desta página.

13. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Divinópolis, Minas Gerais, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes termos:

WhatsApp: (37) 99932-1249 📧 grão@contato.com.br 🕐 Segunda a Sexta, das 9h às 18h